Política de Privacidade

A LB Mentorias e Produtos Digitais Ltda. (GLEY) está comprometida com a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em plena conformidade com a LGPD.

1. CONTROLADOR E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Controlador: LB Mentorias e Produtos Digitais Ltda., CNPJ 43.365.762/0001-02, com sede na SQS 315, Bloco G, Brasília – DF, CEP 70.384-070.

Encarregada pelo Tratamento de Dados (DPO): Luciane Baldo de Oliveira — ola@lucianebaldo.com

Site: www.gley.com.br

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a dados pessoais, o titular pode entrar em contato diretamente com a encarregada pelo e-mail indicado acima.

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

2.1 Dados fornecidos diretamente por você: None

• Nome completo e cargo/empresa;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone/WhatsApp;

• URL do perfil no LinkedIn;

• Informações profissionais fornecidas em formulários de diagnóstico e agendamento;

• Conteúdos e materiais compartilhados no contexto da prestação de serviços.

2.2 Dados coletados automaticamente: None

• Endereço IP e dados de navegação no site www.gley.com.br;

• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;

• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (via Google Analytics);

• Informações de cookies (ver seção 7 desta Política).

2.3 Dados coletados durante a prestação de serviços: None

• Gravações de reuniões e sessões de mentoria, quando houver consentimento prévio do titular;

• Comunicações por e-mail e mensagens trocadas no contexto dos serviços contratados.

3. FINALIDADES E BASES LEGAIS DO TRATAMENTO

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

Execução contratual (art. 7º, V): Agendamento e realização de reuniões de diagnóstico; prestação dos serviços de mentoria e consultoria contratados; comunicação operacional sobre os programas.

Legítimo interesse (art. 7º, IX): Análise de navegação para melhoria do site; envio de comunicações sobre serviços e conteúdos relevantes para o perfil profissional do titular (com opção de cancelamento a qualquer momento).

Consentimento (art. 7º, I): Gravação de reuniões; uso de cookies não essenciais; envio de newsletter e materiais educativos.

Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): Guarda de documentos e registros exigidos pela legislação tributária e contábil brasileira.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROs

A Gley não vende, cede ou comercializa seus dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados exclusivamente com:

Google Workspace (Google LLC): Plataforma de e-mail, agenda, armazenamento de arquivos e videoconferências utilizada para operação interna e comunicação com clientes. Dados tratados conforme a Política de Privacidade do Google. Transferência internacional coberta por cláusulas contratuais padrão (GDPR/adequação).

Fillout: Plataforma de formulários utilizada para agendamento de reuniões de diagnóstico. Coleta nome, e-mail e informações profissionais fornecidas pelo usuário no momento do agendamento.

Google Analytics (Google LLC): Ferramenta de análise de navegação para compreensão do uso do site. Os dados são anonimizados e utilizados exclusivamente para fins estatísticos.

Plataformas de pagamento: Os dados de pagamento são processados diretamente pelas plataformas externas contratadas, não sendo armazenados nos sistemas da GLEY.

Autoridades competentes: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos fornecedores mencionados (Google LLC, Fillout) estão sediados fora do Brasil. A GLEY assegura que essas transferências são realizadas em conformidade com o art. 33 da LGPD, com base em garantias contratuais adequadas e/ou pelo fato de o país de destino possuir legislação equivalente de proteção de dados.

6. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados:

Dados de clientes ativos: Durante toda a vigência do contrato de serviços.

Dados contratuais e fiscais: Por 5 (cinco) anos após o encerramento do contrato, conforme exigências legais (Código Civil, legislação tributária).

Dados de navegação (Analytics): Conforme configuração padrão do Google Analytics (até 14 meses).

Gravações de reuniões: Por até 90 (noventa) dias após a sessão, salvo necessidade específica informada ao titular.

Leads e contatos não convertidos: Por até 12 (doze) meses após o último contato, com possibilidade de exclusão antecipada mediante solicitação.

Após o término do prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

7. COOKIES

O site www.gley.com.br utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado das páginas e para coletar dados de navegação por meio do Google Analytics. Ao acessar o site, o usuário será informado sobre o uso de cookies e poderá gerenciar suas preferências.

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site. Não podem ser desativados.

Cookies analíticos: Utilizados pelo Google Analytics para análise de tráfego. Podem ser recusados sem prejuízo à navegação.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento.

8. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A GLEY adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Uso da Google Workspace com autenticação em dois fatores;

• Controle de acesso restrito às informações dos clientes;

• Armazenamento em nuvem com criptografia em trânsito e em repouso;

• Revisão periódica das práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a GLEY comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo previsto em lei.

9. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações que mantemos sobre você.

Correção: Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação: Requerer que dados desnecessários ou tratados em desconformidade sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos.

Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviços.

Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das atividades realizadas até então.

Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando houver motivo justificado.

Informação sobre compartilhamento: Saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail ola@lucianebaldo.com. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

10. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os serviços da GLEY são destinados exclusivamente a adultos com capacidade civil plena. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identificada a coleta inadvertida de tais dados, eles serão excluídos imediatamente.

11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos e publicadas no site www.gley.com.br com indicação da data da versão vigente. O uso continuado dos serviços após a comunicação implica concordância com as alterações.

12. CONTATO E CANAL DE ATENDIMENTO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais:

E-mail: ola@lucianebaldo.com

Responsável: Luciane Baldo de Oliveira (Encarregada de Dados – DPO)

Endereço: SQS 315, Bloco G, Brasília – DF, CEP 70.384-070

Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd caso considere que seus direitos não foram adequadamente atendidos.

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